Datenschutz

1. Verantwortlicher

Performance Rentals GmbH
Am Krumpes 52
92637 Weiden in der Oberpfalz
Deutschland
Telefon: 0173 3463604
E-Mail: info@kk-klimatechnik.de
K&K Klimatechnik ist eine Marke der Performance Rentals GmbH.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Wir setzen keine Cookies, keine Analyse-Tools, keine Werbe-Pixel und kein Tracking ein.
• Schriften laden wir von unserem eigenen Server, nicht von Google.
• Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns etwas schicken: Formular, Bestellung, Chat, WhatsApp, Anruf oder E-Mail.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Netlify, Inc. 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA, gehostet. Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seite sicher und stabil auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für die Übermittlung in die USA stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und, soweit der Anbieter zertifiziert ist, auf das EU-US Data Privacy Framework. Speicherdauer der Logfiles: nur so lange, wie es für Betrieb und Sicherheit nötig ist.

4. Formulare (Netlify Forms)

Unsere Formulare (Störungsmeldung, Bestellung, Projektanfrage, Kontakt) werden über Netlify Forms übertragen und dort gespeichert. Wir verarbeiten die Angaben, die Sie eintragen, einschließlich hochgeladener Fotos oder Videos, um Ihre Anfrage, Bestellung oder Störung zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst lit. f). Für Montage, Wartung und Reparatur geben wir die nötigen Angaben an den beauftragten Partner-Fachbetrieb weiter.

Gegen Spam nutzen wir ein unsichtbares Feld statt eines Captchas. Netlify prüft Einsendungen zusätzlich automatisch auf Spam, dafür nutzt Netlify den Dienst Akismet (Automattic). Wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr gebraucht werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Handels- und Steuerrecht) bestehen. Anfragen ohne Auftrag löschen wir spätestens nach zwei Jahren.

5. Speicher im Browser (kein Cookie)

Damit der Shop funktioniert, speichert Ihr Browser lokal (localStorage) den Inhalt Ihres Warenkorbs (kk-korb) und Ihre Wahl der Ansicht „Privat“ oder „Firma“ (kk-modus). Der Chat-Verlauf liegt im sessionStorage (kk-chat) und wird beim Schließen des Tabs gelöscht. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht von selbst. Sie sind für die von Ihnen gewünschten Funktionen technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können sie jederzeit in den Browser-Einstellungen löschen.

6. KI-Chat „K&K Assistent“

Unser Chat ist ein KI-Assistent, kein Mensch. Darauf weisen wir im Chat selbst hin. Wenn Sie eine Nachricht senden, übertragen wir den Text Ihrer Unterhaltung (höchstens die letzten 12 Nachrichten) über unsere Server-Funktion bei Netlify an Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Anthropic erzeugt daraus die Antwort und handelt dabei als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage seiner Bedingungen zur Auftragsverarbeitung.

Zweck ist die schnelle Beantwortung Ihrer Fragen zu Produkten, Montage und Service (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei Anfragen zu einem Kauf lit. b). Für die Übermittlung in die USA stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und, soweit der Anbieter zertifiziert ist, auf das EU-US Data Privacy Framework. Wir selbst speichern die Chat-Inhalte nicht dauerhaft. Wie lange Anthropic die Daten vorhält und dass sie nicht zum Training genutzt werden: Nach Angaben von Anthropic werden Eingaben über die Programmierschnittstelle nicht zum Training genutzt und nach kurzer Zeit gelöscht.

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein, zum Beispiel Gesundheitsdaten, Bankdaten oder Passwörter. Ist der KI-Dienst nicht erreichbar, antwortet der Chat mit vorbereiteten Standardantworten direkt in Ihrem Browser. Dann wird nichts übertragen.

7. WhatsApp

Unsere WhatsApp-Links öffnen erst nach Ihrem Klick die App bzw. Website von WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta). Vorher wird nichts an WhatsApp übertragen. Schreiben Sie uns dort, gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Wir nutzen Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

8. Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). E-Mail-Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.

9. Online-Zahlung (Stripe)

Bezahlen Sie online, leiten wir Sie zur Bezahlseite von Stripe weiter (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Stripe erhält die für die Zahlung nötigen Daten: Name, E-Mail, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellpositionen und Zahlungsdaten. Kartendaten geben Sie nur bei Stripe ein, wir sehen sie nicht. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Stripe kann Daten zur Betrugsvorbeugung auch in die USA übermitteln, dazu gelten die Datenschutzhinweise von Stripe.

10. Live-Chat mit unserem Team

Im Chat können Sie „Live mit unserem Team chatten“ wählen. Dann speichern wir Ihre Nachrichten über unsere Server-Funktion bei Netlify (Netlify Blobs) und leiten sie über WhatsApp an das Mobiltelefon eines Mitarbeiters weiter (WhatsApp Ireland Limited, Meta). Die Antwort unseres Teams erscheint wieder im Chat. In Ihrem Browser speichern wir dafür einen Chat-Code (localStorage, kk-live). Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst lit. f). Live-Chats löschen wir nach 30 Tagen, sofern sie nicht zu einem Auftrag gehören. Geben Sie bitte keine sensiblen Daten ein.

11. Empfehlungsprogramm „K&K Freundesbonus“

Nehmen Sie am Freundesbonus teil, verarbeiten wir Name, E-Mail und Ihren Empfehlungscode, für die Auszahlung Ihre Bankverbindung. Kommt jemand über Ihren Link, speichert sein Browser den Code für 60 Tage lokal (kk-empfehlung) und übergibt ihn bei Anfrage oder Kauf. Einzelheiten stehen in den Teilnahmebedingungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Schreiben Sie uns dazu an info@kk-klimatechnik.de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Stand: 25.10.2026