Häufige Fragen
Kurze, ehrliche Antworten zu Kauf, Montage, Recht, Gewerbe, Service und Wärmepumpe. Ausführlicher wird es in unserem Ratgeber.
Stand 25.10.2026. Rechtliche Hinweise ohne Gewähr, keine Rechtsberatung.
Kauf
Welche Geräte verkaufen Sie?
Fünf Split-Wandgeräte von Daikin, Mitsubishi Electric und Midea, ab 699 €, und Luft-Wasser-Wärmepumpen mit R290 von Daikin und Midea. Die Auswahl richtet sich nach Verkaufsrängen großer Shops, Stiftung Warentest 06/2026 und den Geräten, die Fachbetriebe am häufigsten einbauen. Zu den Klimaanlagen.
Welche Größe brauche ich?
Als Faustregel reichen 2,5 kW für Räume bis etwa 25 m² und 3,5 kW für Räume bis etwa 35 m². Dachgeschoss, große Glasflächen nach Süden oder viele Geräte im Raum brauchen mehr. Das prüft der Fachbetrieb beim Vor-Ort-Termin.
Kann eine Klimaanlage auch heizen?
Ja. Split-Klimaanlagen sind Luft-Luft-Wärmepumpen und heizen in der Übergangszeit sparsam. Wie effizient, zeigt der SCOP-Wert auf dem Energielabel.
Kann ich nur das Gerät kaufen?
Ja. Split-Geräte müssen aber von einem zertifizierten Fachbetrieb eingebaut werden (EU-Verordnung 2024/573). Deshalb geben Sie beim Kauf ohne Montage Ihren Einbaubetrieb und seine Zertifikatsnummer an.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise für Privatkunden enthalten 19 % MwSt., der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Die Montage kommt separat dazu und wird nach dem Vor-Ort-Termin als Festpreis angeboten.
Wie bezahle ich?
Die Online-Zahlung wird gerade eingerichtet. Bis dahin bestätigen wir Ihre Bestellung per E-Mail und senden Ihnen die Zahlungsdaten. Sie zahlen erst nach unserer Bestätigung.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Verbraucher haben 14 Tage Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Gibt es eine Förderung für Klimaanlagen?
Für Split-Klimaanlagen in Privatwohnungen gibt es nach unserem Stand (24.10.2026) in der Regel keine Bundesförderung. Wärmepumpen-Heizungen werden dagegen über die KfW gefördert. Für Firmen kann es eigene Programme geben, das prüfen wir im Einzelfall.
Montage
Was kostet die Montage?
Den Montagepreis nennen wir nach einem kurzen Vor-Ort-Termin als Festpreis. Er hängt von Leitungslänge, Wanddurchbruch, Stromanschluss und Etage ab. Richtwerte finden Sie im Ratgeber Was kostet eine Klimaanlage mit Einbau?.
Wie lange dauert die Montage?
Eine Single-Split-Anlage ist meist an einem Tag montiert und in Betrieb genommen. Multisplit- und Gewerbeanlagen planen wir individuell.
Wer montiert?
Ein zertifizierter Kälte-Fachbetrieb aus unserem Partnernetz. Name und Zertifikat stehen auf Ihrem Angebot.
Wo montieren Sie?
In ganz Bayern, von unserem Sitz in Weiden in der Oberpfalz aus. Mehr auf der Seite Klimaanlage Bayern.
Was ist bei der Montage enthalten?
Vor-Ort-Termin, Montage von Innen- und Außengerät, Kältemittelleitungen, Kondensatablauf, Wanddurchbruch, Dichtheitsprüfung, Inbetriebnahme, Einweisung und Protokoll. Was genau im Festpreis steckt, steht schriftlich im Angebot.
Darf ich als Mieter eine Klimaanlage einbauen lassen?
Mit Zustimmung des Vermieters, bei Eigentumswohnungen mit Zustimmung der Eigentümergemeinschaft. Holen Sie die Zustimmung am besten schriftlich ein, bevor Sie bestellen.
Wie laut ist das Außengerät für die Nachbarn?
Wir wählen den Standort so, dass die Grenzwerte der TA Lärm eingehalten werden, und achten auf Abstand zu Schlafzimmerfenstern. Die Schallwerte jedes Geräts stehen im Datenblatt des Herstellers.
Recht und Kältemittel
Darf ich eine Split-Klimaanlage selbst einbauen?
Nein. Split-Geräte werden durch einen zertifizierten Fachbetrieb installiert und in Betrieb genommen. Mehr im Ratgeber Klimaanlage selbst einbauen. Stand 24.10.2026, keine Rechtsberatung.
Sind R32-Klimaanlagen ab 2029 verboten?
Neue Split-Geräte unter 12 kW mit fluorierten Kältemitteln mit einem GWP ab 150, also auch R32, dürfen ab 2029 nicht mehr in Verkehr gebracht werden. Bestehende Anlagen dürfen weiterlaufen. Mehr im Ratgeber R290 oder R32.
Muss meine Klimaanlage regelmäßig auf Dichtheit geprüft werden?
Bei typischen Wandgeräten für einzelne Räume liegt die Füllmenge in der Regel unter der gesetzlichen Grenze für regelmäßige Dichtheitskontrollen. Eine jährliche Wartung empfehlen wir trotzdem.
Warum speichern Sie die Zertifikatsnummer meines Einbaubetriebs?
Weil die EU-Verordnung 2024/573 beim Verkauf von Split-Geräten mit fluorierten Kältemitteln einen Nachweis über den zertifizierten Einbau verlangt. Wir speichern ihn fünf Jahre.
Für Firmen
Bieten Sie Lösungen für Firmen, Pflegeheime und Kliniken?
Ja. Für Firmen planen wir nach Ihrem Gebäude: Kühllast, Lärm, Hygiene und Dauerbetrieb. Neben Wandgeräten gibt es Deckenkassetten, Kanalgeräte, Truhen und Multisplit. Projekt anfragen.
Bekomme ich ein Angebot mit Nettopreisen?
Ja. Firmen erhalten nach der Beratung ein Angebot mit Nettopreisen, zugeschnitten auf das Projekt.
Ab wann muss ein Arbeitgeber bei Hitze handeln?
Nach der Arbeitsstättenregel ASR A3.5 sollen ab 26 °C Raumtemperatur zusätzliche Maßnahmen geprüft werden, ab 30 °C müssen wirksame Maßnahmen ergriffen werden. Technische Maßnahmen gehen dabei vor. Keine Rechtsberatung.
Was ist beim Serverraum wichtig?
Serverräume brauchen Kühlung rund um die Uhr. Üblich sind zwei Geräte, damit bei einem Ausfall oder bei der Wartung das zweite weiterläuft. Haushaltsgeräte sind dafür meist nicht ausgelegt.
Wie schützen Pflegeheime ihre Bewohner vor Hitze?
Mit einem Hitzeschutzplan aus organisatorischen, baulichen und technischen Maßnahmen. Klimatisierung ist ein wichtiger Baustein. Mehr im Ratgeber Hitzeschutz im Pflegeheim.
Service und Wartung
Was mache ich bei einer Störung?
Melden Sie die Störung rund um die Uhr über unseren Service. Wir prüfen den Fehlercode, wenn möglich aus der Ferne über die Hersteller-App, und schicken bei Bedarf einen Techniker.
Wie oft sollte die Klimaanlage gewartet werden?
Wir empfehlen eine Wartung einmal im Jahr, am besten vor dem Sommer. Dabei werden Geräte gereinigt, der Kondensatablauf geprüft und die Funktion kontrolliert.
Kann ich den Filter selbst reinigen?
Ja, den Luftfilter im Innengerät können Sie meist selbst herausnehmen und reinigen. Wie oft, steht in der Bedienungsanleitung. Die gründliche Reinigung und Prüfung gehört in die Wartung durch den Fachbetrieb.
Bleibt die Herstellergarantie erhalten?
Ja. Wir verkaufen neue Markengeräte aus dem deutschen Fachgroßhandel. Voraussetzung für die Garantie ist der Einbau durch einen zertifizierten Fachbetrieb.
Wie schnell melden Sie sich?
Wir rufen am selben Werktag zurück, meist innerhalb weniger Stunden. Erreichbar sind wir Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr.
Wärmepumpe
Was kostet eine Wärmepumpe mit Einbau?
Für ein Einfamilienhaus meist 27.000 bis 40.000 Euro vor Förderung. In einer Auswertung von 160 Angeboten durch die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz lag der Median bei rund 35.000 Euro. Mehr im Ratgeber Wärmepumpe: Kosten und Förderung.
Wie viel Förderung gibt es?
Stand 23.10.2026: Über die KfW (Programm 458) bis zu 70 Prozent, bei niedrigem Einkommen bis zu 80 Prozent, auf höchstens 28.000 Euro förderfähige Kosten. Bitte den aktuellen Stand auf kfw.de prüfen.
Wann stelle ich den Förderantrag?
Vor Arbeitsbeginn. Der Vertrag muss eine Förderklausel enthalten, also nur bei Förderzusage gelten. Unser Angebot enthält diese Klausel immer.
Lohnt sich eine Wärmepumpe im Altbau?
Oft ja. Entscheidend ist, wie heiß das Heizwasser an kalten Tagen sein muss. Liegt die Vorlauftemperatur ganzjährig unter etwa 55 °C, sind die Voraussetzungen meist gut. Eine Heizlast-Berechnung bringt Klarheit.
Warum nur Wärmepumpen mit R290?
R290 ist ein natürliches Kältemittel mit sehr geringer Klimawirkung. Laut Bundesverband Wärmepumpe sollen ab 2028 nur noch Wärmepumpen mit natürlichem Kältemittel gefördert werden.
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